VÅRA UTBILDNINGAR
GÄSTRELATIONER OCH LOJALITET
Letar du efter en utbildning som är inriktad på att förbättra gästupplevelsen och lojaliteten i din verksamhet?
På Ontelier erbjuder vi en unik on-site utbildning i gästrelationer och lojalitet, speciellt utformad för besöksnäringen.
Vi ger dig den kompetens och det tankesätt som krävs för att ta din gästupplevelse till nästa nivå.
Vi går bortom de traditionella träningsmetoderna genom att använda ACRS-modellen. Denna metod gör det möjligt för oss att optimera varje möjlighet och skapa en skräddarsydd plan som exakt uppfyller behoven hos ditt företag och dina gäster.
Med Onteliers ACRS-metod kommer du att lära dig konsten att skapa minnesvärda gästresor, bemöta gäster på bästa möjliga sätt och bygga långsiktig lojalitet. Det är dags att ta ditt företag till nästa nivå av gästupplevelser med Ontelier.
GRDeligt KONSTEN ATT FÅ FOLK KÄNNA VÄLKOMNA
'onsite inspirations seminarium'
Ett seminarium som kommer att utmana hur du ser på gästvänlighet. Vi kommer att dyka in i konsten att skapa en miljö där människor inte bara känner sig välkomna, utan också speciella.
Vi börjar med att sätta fokus på kundnöjdhet - nyckeln till att skapa positiva upplevelser som inte bara stärker ditt företags rykte utan också bygger starka, långsiktiga relationer.
Men vi stannar inte där. Vi strävar efter att göra varje individ till en ambassadör, både internt och externt. Vi kommer att visa hur en systematisk och professionell strategi för bemötande är avgörande, hur du kan förutse dina kunders behov och skapa positiva upplevelser, även i de mest utmanande situationerna.
Under seminariet kommer vi att utmana och testa dina nuvarande föreställningar. Vi kommer att testa hur du skapar engagerade och lojala medarbetare, personer som är stolta över att representera ditt företag.
Det handlar om att bygga interna och externa relationer och förtroende som varar över tid.
ATT PLANERA DEN AUTOMATISERADE SYSTEMRESAN
'workshop'
Välkommen till vår workshop där vi kommer att guida dig genom processen att skapa en systemkarta som binder allt samman för att leverera en framtidssäker gästupplevelse.
Under workshopen kommer vi att utforska vikten av digitalisering, automatisering och robotisering (DAR) inte bara för att skapa mervärde för dina kunder utan även för att optimera ditt företags interna processer.
Vi kommer att gå igenom hur du kan utforma systemen med användarvänlighet i åtanke och skapa en företagskultur där automatisering och effektivitet är en naturlig del av verksamheten.
Missa inte chansen att bli inspirerad inom detta spännande och framåtblickande område. Du kommer att få värdefulla tips och råd för att implementera automatisering på ett effektivt sätt som kommer att gynna både dina gäster och din organisation.
INTERIM LEDARE
Med en gedigen erfarenhet som ledare och chef, med kunskap och expertis inom både det operativa och ledningsmässiga, har jag förmågan att identifiera lösningar för ditt företag och hjälpa er att nå framgång.
Oavsett om du strävar efter att förbättra gästupplevelsen, öka intäkterna, effektivisera verksamheten eller om du behöver någon som kan fylla en position under en övergångsperiod.
Jag är alltid till hundra procent engagerad och passionerad i varje projekt jag tar mig an, med målet att dela med mig av mina egna erfarenheter och resa till er.
Tveka inte att kontakta mig för kortvarigt stöd och vägledning när ni navigerar genom era utmaningar.
Er framgång är min prioritet
C-Suit On Demand | Interim | Coaching
från 1 950 kr/timme
Vi erbjuder erfarenhet inom olika roller, inklusive C-Suite, Interim, vVD, Konsult men även Chefscoachning. Med flexibla engagemang anpassar vi oss till dina specifika behov och omständigheter.
Eventuella resekostnader och logi är inte inkluderat i priset.
Workshop | Utbildning
Offert
Vi erbjuder både halv- och heldagsworkshops och anpassar dagen efter era önskemål och behov.
Eventuella resekostnader och logi är inte inkluderat i priset.